De Knowledge Assistant leest de documenten van je organisatie en beantwoordt de vragen van je team of je klanten. Bij elk antwoord staat de bron, zodat iedereen kan nalezen waar het vandaan komt.
Geen sales-traject: in een half uur zie je precies wat het voor jouw organisatie doet.
"Een standaard assistent geeft standaard antwoorden. Deze kent jouw documenten, jouw afspraken en jouw manier van praten." Het uitgangspunt van de Knowledge Assistant
Geen migratie en geen tweede archief dat je moet bijhouden. Je koppelt de systemen die je al gebruikt en de assistent houdt ze bij.
Elke vraag die geen antwoord krijgt is een gat in je kennis. Je krijgt ze op een rij in plaats van dat ze verdwijnen in de wandelgangen.
De assistent draagt jouw naam en jouw kleuren, en praat zoals jullie praten. Je stelt het in en ziet meteen wat het doet.
Wij zetten het op. Daarna hoef je er geen ontwikkelaar meer bij te halen.
Je verbindt SharePoint, Drive of Nextcloud, of je uploadt losse documenten. De assistent indexeert wat je aanwijst.
Naam, kleuren en toon van de assistent, plus wie welke ruimtes mag raadplegen.
Intern via de chat, extern via de widget op je site. In het beheer zie je wat er gevraagd wordt en wat ontbreekt.
Kennis die in drie hoofden zit staat stil zodra die drie mensen er even niet zijn. Staat ze op één plek en is ze navraagbaar, dan komt iedereen verder zonder eerst iemand te storen.
Waar mensen steeds hetzelfde moeten opzoeken of navragen, valt iets te winnen. Drie situaties die we het vaakst tegenkomen.
De assistent staat als widget op je site en beantwoordt de standaardvragen. Wat hij niet weet komt bij jou terecht als kennisverzoek of lead.
Werk je samen met andere instellingen, dan hoeft niemand meer langs alle websites. Eén ingang, en per antwoord blijft zichtbaar uit welk document het komt.
Nieuwe collega's zoeken zich suf en ervaren collega's worden de hele dag gestoord. Beide problemen hebben dezelfde oorzaak: de kennis staat nergens navraagbaar.
Geen offertetraject vooraf. We laten het zien en gaan uit van jouw situatie.
Online, met iemand die het gebouwd heeft. Geen verkoper die het antwoord moet opzoeken.
Liever eerst mailen? [email protected]
Waar ze nu staan. De Knowledge Assistant koppelt aan je bestaande bronnen en houdt ze gesynchroniseerd. Jij bepaalt per ruimte welke mappen en bestanden meedoen; wat je niet koppelt, blijft buiten beeld. De verwerking loopt via Europese datacenters en volgens de AVG, en je documenten blijven van jou.
Dan zegt hij dat, in plaats van een gok te wagen. De vraag komt terecht bij je kennisverzoeken, zodat je ziet welk document ontbreekt en het kunt toevoegen.
Na het demogesprek reken je op twee tot vier weken tot de eerste versie live is. Hoeveel documentatie je hebt en hoe je bronnen erbij staan bepalen waar je in die marge uitkomt.
Ja. Naast de interne omgeving is er een widget die je met een stukje embed-code op je eigen site zet. Je bepaalt zelf welke ruimtes de widget mag gebruiken, zodat interne stukken intern blijven.
Bij elk antwoord staat de bron, met documentnaam en pagina, zodat iedereen kan nalezen waar het vandaan komt. Klopt iets niet, dan geeft de lezer dat met één klik aan en zie je die melding terug in het beheer. Zo weet je welk document aandacht nodig heeft.
Nee. Naast open ruimtes zijn er beperkte ruimtes, en per medewerker regel je de toegang. Een antwoord kan alleen komen uit bronnen waar de vrager bij mag.
Dat hangt af van het aantal bronnen, het aantal gebruikers en of je hem ook naar buiten toe inzet. In de demo lopen we je situatie door en daarna krijg je een concreet voorstel.
Online demo met iemand die het gebouwd heeft. Je hoort ook wanneer het niet bij je past.
Plan een demo