Hoe gebruik je ChatGPT of Claude in je dagelijks werk

De meeste mensen hebben ChatGPT of Claude weleens geprobeerd. Een vraag gesteld, een redelijk antwoord gekregen, en daarna weer dichtgeklikt. De stap die vaak ontbreekt komt daarna: het een vaste plek geven bij taken die je toch al doet. Daar zit de tijdwinst.

Hieronder lees je hoe je dat aanpakt, zonder dat het technisch wordt. Een paar manieren om vandaag te beginnen.

Begin klein, bij werk dat je al doet

De fout die de meeste mensen maken, is dat ze AI zien als een apart project. Iets waar je tijd voor moet vrijmaken, een cursus voor moet volgen, een plan voor moet hebben. Daardoor blijft het bij dat ene keertje uitproberen.

Het werkt beter andersom. Pak een taak die je elke week doet en die je tijd kost. Een wekelijkse update die je schrijft. Een lange mailwisseling die je moet samenvatten. Een gesprek dat je moet voorbereiden. Laat AI daar één keer bij helpen en kijk wat eruit komt. Bevalt het, dan doe je het de week erop weer. Zo bouw je een gewoonte op, in plaats van een losse proef die nergens heen gaat.

Vergelijk het met een verbouwing. Je begint niet met de hele inrichting in één keer. Je legt eerst een fundament, en dat fundament is hier die ene terugkerende taak.

Vier soorten werk waar AI nu al helpt

In de praktijk valt het meeste dagelijkse werk in vier soorten. Bij alle vier helpt AI vandaag al.

Schrijven. Een conceptmail, een vacaturetekst, een samenvatting voor een klant. Jij levert de kern in een paar zinnen, AI maakt er een eerste versie van, en jij redigeert. Het eerste blanco scherm is vaak het lastigste; dat neemt AI van je over.

Samenvatten en analyseren. Een rapport van dertig pagina’s, een verslag van een vergadering, een reeks mails over één dossier. Je laat AI de hoofdpunten eruit halen, en je vraagt door op wat je niet duidelijk is. Je leest het zware stuk dan gericht, in plaats van helemaal.

Voorbereiden. Een lastig gesprek, een presentatie, een pittige mail. Vraag AI welke vragen een klant zou kunnen stellen, of welke tegenargumenten je kunt verwachten. Je staat steviger in het gesprek omdat je vooraf hebt nagedacht over de reacties.

Uitzoeken en leren. Een onderwerp dat nieuw voor je is, uitgelegd in gewone taal, op jouw niveau. Snap je iets niet, dan vraag je het simpeler. Je hebt geen collega nodig die er toevallig tijd voor heeft.

Een goede instructie geven

De kwaliteit van het antwoord hangt af van de kwaliteit van je vraag. Een vage opdracht geeft een vaag resultaat, net zoals een aannemer met “maak er iets moois van” alle kanten op kan.

Een bruikbare instructie bevat meestal vier dingen:

• Wie je bent of voor wie het is. “Ik ben recruiter” of “dit is voor een klant in de bouw.”

• Wat je wilt. “Schrijf een uitnodiging” of “vat dit samen.”

• In welke vorm. “In drie korte alinea’s” of “als opsomming” of “als zakelijke mail.”

• Wat de toon moet zijn. “Vriendelijk maar zakelijk” of “kort en direct.”

Een voorbeeld. In plaats van “schrijf een mail over onze workshop” werkt dit beter: “Schrijf een korte, vriendelijke uitnodigingsmail aan een ondernemer die ik vorige week sprak, voor een workshop over AI in het dagelijks werk. Maximaal vijf zinnen, niet wervend.” Het tweede levert iets op dat je bijna kunt versturen. Het eerste levert een algemene tekst op die je alsnog helemaal moet herschrijven.

Je hoeft dit niet in één keer goed te doen. Bevalt het antwoord niet, dan zeg je gewoon wat je anders wilt. “Korter”, “minder formeel”, “noem het bedrag niet.” Het is een gesprek, geen formulier.

Waar je op moet letten met je gegevens

Twee dingen verdienen aandacht zodra je AI serieus inzet voor werk.

Het eerste zijn je gegevens. Zodra je persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie in een AI-tool zet, gelden de AVG en de afspraken die je met klanten hebt. Bij gratis versies kan je invoer gebruikt worden om het model te verbeteren. In zakelijke abonnementen kun je vaak instellen dat dit niet gebeurt. Controleer dat per tool voordat je er klantgegevens in zet, en zet bij twijfel geen namen of dossiers in een gratis versie.

Het tweede is controle. AI kan iets stellig en overtuigend zeggen dat toch niet klopt. Een verkeerd getal, een bron die niet bestaat, een aanname die nergens op rust. Voor een conceptmail maakt dat weinig uit, want jij leest het toch na. Voor een offerte of een juridische tekst wil je alles controleren voordat het de deur uit gaat. Jij blijft verantwoordelijk voor wat je verstuurt, niet de tool.

ChatGPT, Claude of iets anders

Een vraag die bijna iedereen stelt: welke moet ik nu hebben? ChatGPT, Claude, Copilot, ze lijken op elkaar en voor veel dagelijkse taken maakt het weinig uit welke je pakt. Voor specifieker werk zijn er wel verschillen, bijvoorbeeld in schrijfstijl, in het werken met lange documenten, of in de koppeling met je eigen bestanden.

Wil je eerst rustig kiezen voordat je begint, vergelijk de tools dan op die punten. Wil je gewoon starten, pak dan de tool waar je al toegang toe hebt en begin bij die ene terugkerende taak.

Hoe wij hierin kunnen helpen

Lezen hoe het werkt is één ding. Het op je eigen werk toepassen is iets anders, en daar lopen mensen vaak vast. Welke taken leg je bij AI neer, hoe geef je een goede instructie voor jouw soort werk, en hoe zorg je dat het na een week niet weer verwatert.

Daarvoor hebben we de workshop Claude als Dagelijkse Werkpartner. In een middag werk je met je eigen documenten en taken, en ga je naar huis met een paar werkwijzen die je de volgende dag al gebruikt. Geen theorie vooraf, je doet het meteen op je eigen werk. De workshop is te volgen via open inschrijving of in-company, en meestal te betalen vanuit je opleidingsbudget.

Verder lezen in deze gids: ChatGPT, Claude of Copilot: welke past bij welk werk en hoe geef je AI goede context en doelen.

Veelgestelde vragen